Lieber aB-Agenta Anwender,

wir möchten Sie über Änderungen im Bereich Support/Vertrieb informieren.

Unser Ansprechpartner für Österreich und die Schweiz, Herr Kurt Mizelli, wird uns verlassen. Wir bedanken uns für die langjährige und gute Zusammenarbeit und wünschen Herrn Mizelli für die Zukunft viel Erfolg.

Zukünftig werden alle Vertriebs- und Support-Aktivitäten in unserer Zentrale zusammengeführt. Durch die Zentralisierung und den engen Kontakt mit der Entwicklung können wir Ihnen einen optimalen Support gewährleisten. Nicht umsonst sind wir in Deutschland ein MVP-Hersteller mit einer der besten Support-Bewertungen.

Österreich ist für uns ein sehr wichtiger Markt und wir wollen diesen in Zukunft stärker ausbauen. Durch den zukünftig direkten Kontakt zu den dortigen Anwendern erwarten wir viel Feedback und können so Vertrieb und Entwicklung noch besser steuern.

Weiter unten finden Sie Ihre neuen Ansprechpartner für alle Belange rund um aB-Agenta. Einige unserer Mitarbeiter kennen Sie evtl. bereits persönlich von Schulungen oder Messen in Österreich. Wir werden Sie weiterhin kompetent betreuen und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.

Im Laufe dieses Jahres erhalten Sie aB-Agenta in der neuen Version 18.0 als Update. Zahlreiche neue Funktionen und ein schlankes, modernes Design machen aB-Agenta noch leistungsfähiger – für Sie als bestehenden Kunden ist aB-Agenta 18 natürlich kostenlos!

Ab sofort gelten für Sie folgende Kontaktdaten der artBase! Software GmbH:

Geschäftsführer:

bernie
Herr Dipl. Inf. Bernhard Thomas
Telefon: +43 1 349 1012-0
bernhard.thomas@artbase-software.de

 

Support:

guenter
Herr Günter Thomas
Telefon: +43 1 349 1012-30
support@artbase-software.com

 

Vertrieb/Marketing:

holli
Herr Holger Burgard
Telefon: +43 1 349 1012-20
vertrieb@artbase-software.com

 


Software-Engineering:

thomas
Herr Dipl. Inf. Thomas Mücken
Telefon: +43 1 349 1012-0
entwicklung@artbase-software.de

 

daniel
Herr Daniel Walscheid
Informatiker (B.Sc.)
Telefon: +43 1 349 1012-0
entwicklung@artbase-software.de

 

Buchhaltung:

beate
Frau Beate Thomas

Telefon: +43 1 349 1012-0
beate.thomas@artbase-software.de

 

Buchhaltung/Verwaltung:

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Frau Nicole Jost

Telefon: +43 1 349 1012-0
office@artbase-software.de

 

 

Ihre neuen Ansprechpartner mit entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie auch nochmals hier: Ansprechpartner Österreich

 

Unsere Postanschrift:
artBase! Software GmbH
Im Oberflur 32
56766 Auderath
Deutschland

Kunden aus Österreich:
Telefon: +43 1 349 1012-0
Telefax: +43 1 349 1012-90

 

Gemeinsam neue Wege bestreiten

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin:

IT-Mitarbeiter (m/w)
Software-Anwendersupport/Helpdesk

Die artBase! Software GmbH ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Verwaltungssoftware für Versicherungsmakler. Wir arbeiten als mittelständisches Unternehmen und sind in Deutschland und Österreich tätig. Mit unserem Hauptprodukt aB-Agenta, dem Kunden- und Vertragsverwaltungsprogramm für Versicherungsmakler, sind wir einer der führenden Hersteller in diesem Bereich. aB-Agenta wird ständig gepflegt und weiterentwickelt. Mit dem Fokus auf dieses Programm sorgen wir für kontinuierliche Qualität und stetige Innovation.

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich:

  • Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen (telefonisch, E-Mail oder per Fernwartung)
  • Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung in Bezug auf Problem-Lösungen und Produkt-Pflege
  • Online-Präsentationen, Produkt-Einweisungen, Installationen

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

  • Ausbildung mit IT-Hintergrund bzw. sehr gute EDV-Kenntnisse
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Form von einem sicheren und sympathischen Auftreten
  • MS-Windows und MS-Office Kenntnisse
  • Netzwerk- und Datenbank-Erfahrung sind von Vorteil

Darüber hinaus profitieren Sie bei artBase! von:

  • einem leistungsgerechten Gehalt
  • einem angenehmen Arbeitsklima in einem freundlichen Team

Sind Sie interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an bewerbung@artbase-software.de oder per Post an artBase! Software GmbH, Im Oberflur 32, 56766 Auderath.

karneval

 

Wie jedes Jahr, sind wir an den “tollen Tagen” zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar (gilt nur für Deutschland):

Rosenmontag 08.02.2016 und Veilchendienstag 09.02.2016:
08.30 Uhr bis 12.00 Uhr – Nachmittags ist geschlossen

Aschermittwoch sind wir wieder zu den allgemeinen Support- und Geschäftszeiten für Sie erreichbar.

Unser Büro in Österreich ist von diesen Öffnungszeiten nicht betroffen. Sie erreichen uns hier zu den normalen Bürozeiten.

kundenportal

In diesem Jahr geht´s richtig rund was aB-Agenta betrifft!

Wir stehen schon in den Startlöchern mit der neuen Version aB-Agenta 18, die in Kürze erscheinen wird. Diese Version ergänzt die Vorgängerversion 17 mit einer Reihe Verbesserungen, neuen Funktionen und Schnittstellen. So wird die Version 18 im Laufe des Jahres mit einem wichtigen Zusatzmodul, dem aB-Agenta Kundenportal verstärkt. Das Kundenportal basiert auf der neuen aB-Agenta touch Version. In Zeiten, in denen die Endverbraucher sich immer mehr an eine direkte Zugriffsmöglichkeit rund um die Uhr gewöhnen und dies zu schätzen wissen, wird dieses ein wichtiges Werkzeug für den Makler sein, seinen Kunden einen echten Mehrwert zu bieten.

Genaue Infos zur neuen Version und zum Kundenportal erhalten Sie in Kürze.

Ab sofort verwenden wir den Teamviewer als Fernwartungssoftware, der somit den pcvisit ablöst.

Sie können den Teamviewer über den gleichen Weg starten, wie zuvor pcvisit. Um das Modul zu starten, gehen Sie im aB-Agenta in der Symbolleiste auf „Sonstiges“ und klicken dann auf „Fernwartung starten“.

Anders als beim pcivisit, müssen Sie uns nun Ihre Fernwartungs-ID mitteilen, die im Teamviewer Fenster angezeigt wird, sowie das unterhalb der Fernwartungs-ID angezeigte zufällig generierte Kennwort.

Wir wachsen weiter!

Frau Nicole Jost unterstützt ab sofort unser artBase! Office Team in Deutschland.

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Frau Nicole Jost
Telefon: +49(0) 26 76 / 952 74-0
E-Mail: office@artbase-software.de

Wachstum erfordert Veränderung in Organisation und Strukur. Aus diesem Grund freuen wir uns, dass wir ab jetzt durch die Fachkraft von Frau Jost unterstützt werden. Frau Jost wird das Office insbesondere in der Verwaltung und der Buchhaltung unterstützen.

Wir wünschen Frau Jost einen tollen Start und viel Spaß im artBase! Team!

Unser Büro in Deutschland und Österreich bleibt am Freitag, den 04.09.15 aufgrund einer innerbetrieblichen Veranstaltung geschlossen.

Am Montag, den 07.09.15 sind wir dann wieder zu den gewohnten Bürozeiten erreichbar.

Ihr artBase! Team.

Aufgrund einer Umstellung in unserer Telefonanlage kann es am Mittwochnachmittag, den 26.08.15 Probleme mit der telefonischen Erreichbarkeit geben (nur Deutschland). Falls es zu Störungen kommt, sind wir aber auf jeden Fall per E-Mail erreichbar.

Supportanfragen:
support@artbase-software.de

Vertrieb:
holger.burgard@artbase-software.de

Sonstige Anfragen:
info@artbase-software.de

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ihr artBase! Software Team

Sehr geehrter aB-Agenta Anwender!

Wir freuen uns, im April dieses Jahres mit Ihnen unser 30-jähriges Firmenjubiläum zu feiern!

30 Jahre lang aB-Agenta; stets gepflegt und weiterentwickelt. Als einer der Spitzenreiter im Bereich der Maklerverwaltungsprogramme wollen wir unserem hohen Standard auch weiterhin treu bleiben.

Unsere Firmenchronik in Kürze:

  • 1985 Gründung der „Thomas Software Design“
  • 1993 Umfirmierung und Gründung einer GmbH
  • Seit 1995 Vertrieb der Software aB-Agenta auch in Österreich
  • Seit Dezember 2003 Vertrieb in Österreich über die Firma „artBase! Software“
  • 30-jähriges Firmenjubliäum im April 2015

Doch es ist nicht allein unser Verdienst; die kontinuierliche Qualität und stetige Innovation können wir nicht nur auf unserem Konto verbuchen. Einen großen Beitrag leisten unsere Kunden mit ihren Verbesserungsvorschlägen und neuen Ansprüchen an aB-Agenta. Denn nur sie können wissen, welche Funktionen und Ansprüche bedient werden müssen. Wir arbeiten gerne mit Ihnen zusammen und versuchen, Ihre Vorschläge zu verwirklichen. Belohnt haben Sie uns bereits mit Platz 1 in der Studie des Versicherungsboten im Bereich Support & Kundentreue.

Hierfür und auch für Ihre Treue möchten wir uns ganz herzlich bedanken.

Im Rahmen unseres Firmenjubiläums und dem Erfolg, seit so langem zu den führenden Herstellern zu gehören, bieten wir Ihnen bis zum 23.04.2015 alle aB-Agenta Module/Lizenzen zu Sonderkonditionen an!

Für alle Ihre Nach-Bestellungen erhalten Sie 30% Rabatt auf alle Kauf-Listenpreise oder 2 Monate mietfrei auf die nachbestellten Lizenzen.

Weitere Infos dazu erhalten Sie in unserem Aktionsflyer:

oder nehmen Sie direkt Kontakt zu uns auf!

Ihre direkten Ansprechpartner:

Für Deutschland:
Herr Holger Burgard
Tel. +49 (0) 2676 95274-20
E-Mail: holger.burgard@artbase-software.de

 

Ihr artBase! – Team

*Hinweis zum Rabatt: Alle angegebenen Preise zzgl. gesetzlicher MwSt. Jubiläumsaktion gilt nur für Nachbestellungen von Kunden mit aktivem Wartungsvertrag und ist gültig bis 23.04.2015. Die Mindest-Vertragslaufzeit bei Kauf und Miete beträgt 1 Jahr. Rabatt oder andere Vergünstigungen sind nicht kombinierbar mit anderen Aktionen. Bei der Software-Miete erhalten Sie 2 Monate mietfrei auf die nachbestellten Lizenzen. Beim Software-Kauf erhalten Sie 30% Rabatt auf alle Listenpreise. Beim Kauf fallen neben dem Kaufpreis noch mtl. Wartungsgebühren an.

Auch wir feiern Fastnacht, Karneval, Fasching oder wie immer man es bei Ihnen nennt. Aus diesem Grund sind wir an den “tollen Tagen” zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar (gilt nur für Deutschland):

Rosenmontag 16.02.15 und Veilchendienstag 17.02.15:
08.30 Uhr bis 12.00 Uhr – Nachmittags geschlossen

Aschermittwoch sind wir wieder zu den allgemeinen Support- und Geschäftszeiten für Sie erreichbar.

Unser Büro in Österreich ist von diesen Öffnungszeiten nicht betroffen. Sie erreichen uns hier zu den normalen Bürozeiten.