Vielen Dank an alle Kunden und Interessenten für Ihren Besuch an unserem Messestand!
Wie im vergangenem Jahr haben wir wieder viele bekannte und auch neue Gesichter gesehen. Die VEMAtage sind mittlerweile zu einer festen Institution geworden. Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr!
Sind Sie VEMA eG Mitglied?
Wenn ja, stehen Ihnen Sonderkonditionen zu. Um diese in Anspruch zu nehmen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Weitere Infos zu den Sonderkonditionen erhalten Sie hier.
Viele hilfreiche Videos zu aB-Agenta finden Sie auf unserem YouTube-Kanal, der ständig mit neuen Videos erweitert wird.
Sie können unseren YouTube Kanal direkt aus aB-Agenta heraus aufrufen (aB-Agenta ab Version 18.0.6660 aufwärts). Gehen Sie dazu in das Applikationsmenü und klicken auf „Lernvideos/Tutorials“.
Wenn Sie neu eingestellte Videos nicht verpassen wollen, klicken Sie anschließend auf „Abonnieren“ (Registrierung unter YouTube erforderlich).
Alternativ können Sie unseren Kanal auch direkt in YouTube aufrufen. Suchen Sie einfach nach „artBase! Software GmbH“ oder „aB-Agenta“ oder klicken Sie auf den folgenden Link:
Durch die geplante Umstellung auf die b-OX ergeben sich eine Reihe von Vorteilen für den aB-Agenta Anwender. Es entfällt z. B. die aufwendige Installation des Clients, der Postabruf kann automatisiert z. B. in der Nacht erfolgen, etc. Sobald das Update auf die neue b-OX verfügbar ist, werden wir Sie nochmals detailliert über die Neuerungen informieren.
Als Vorbereitung für die Anbindung an die neue b-OX wurden im aB-Agenta Online-Update auf die Version 18.0.6639 bereits jetzt intern einige kleinere Veränderungen vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass dadurch eine Anpassung Ihrerseits im BiPRO Client notwendig ist.
Folgende Anpassung müssen Sie nach dem aB-Agenta Online-Update im BiPRO Client vornehmen:
Alle bisher eingegebenen Anmeldedaten und die Gesellschafts-Zuordnungen bleiben erhalten und müssen nach dem Update nicht neu erstellt werden.
Bereits für 20,00 Euro mtl. Mietgebühr zzgl. MwSt. können Sie den Postkorb der Gesellschaften digital abrufen. Weitere Infos zum BiPRO Client finden Sie hier.
Besuchen Sie uns an unserem Messestand in der Esperantohalle Stand 81!
Wir freuen uns, dass wir in diesem Jahr wieder als Aussteller auf dem VEMAtag in Fulda vertreten sind. Die VEMAtage finden im Hotel Esperanto in Fulda vom 25.04. – 26.04.18 statt. Als Aussteller finden Sie uns dort am Mittwoch, den 25.04.18 von 09.00 – 18.00 Uhr in der Esperantohalle, Stand 81.
Wir freuen uns auf interessante Gespräche mit Ihnen und hoffen einige „bekannte“ Gesichter wieder zu sehen, aber auch „neue“ Kunden, die wir bisher noch nicht persönlich kennengelernt haben.
Bis dahin, Ihr artBase! Software Team
Es ist wieder soweit…Weihnachten klopft an die Tür und der Jahreswechsel steht auch schon auf der Matte.
Einmal noch kurz innehalten und das Jahr 2017 Revue passieren lassen. Wie Sie sicher gehört haben, war einiges los auf dem Markt der MVP-Hersteller. Einige wurden aufgekauft, haben fusioniert usw. Bei uns, der artBase! Software GmbH, bleibt in dieser Hinsicht jedoch alles beim Alten. Wir sind ein familiengeführter, mittelständischer Betrieb und stolz auf unsere Unabhängigkeit.
Neues gibt es bei uns an anderer Stelle. Nach langem Warten haben wir nun unser aB-Agenta Kundenportal an die ersten Kunden ausgeliefert. Leider konnten wir die ursprünglich geplante Fertigstellung nicht einhalten, da es doch mehr Hürden zu überwinden gab, bis wir Ihnen ein ausgereiftes Kundenportal zur Verfügung stellen konnten. Mit dem aB-Agenta Kundenportal können Sie Ihren Kunden Einsicht in Daten geben, Zugang zu Dokumenten gewähren und eine sichere Kommunikationsart über die integrierte Nachrichtenfunktion zur Verfügung stellen.
Mittlerweile haben ca. 90% unserer Kunden auf aB-Agenta 18 umgestellt und sind nach kurzer Eingewöhnungsphase vollauf zufrieden, was mit einem ersten Platz (geteilt, Note 1,5) beim dvb Makler-Audit 2017 honoriert wurde.
Der Markt entwickelt sich rasant weiter. Sowohl für Sie als Makler, als auch für uns als Softwarehersteller, bleibt es spannend was das Jahr 2018 bringt. Wir bleiben für Sie am Ball und entwickeln aB-Agenta ständig weiter.
Wir möchten uns es natürlich nicht nehmen lassen Ihnen noch einmal DANKE zu sagen!
…an alle Stammkunden für Ihre Treue in den vergangenen Jahren!
…für die gute Bewertung und den 1. Platz (geteilt, Note 1,5) beim dvb Makler-Audit 2017 in der Kategorie „Maklerzufriedenheit mit dem MVP“
…an alle Neukunden, die aB-Agenta gewählt haben und uns damit ihr Vertrauen geschenkt haben!
…für Ihre Geduld, falls es bei dem ein oder anderen in den letzten Monaten durch die Umstellung auf die aB-Agenta 18 zu Wartezeiten im Support gekommen ist!
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen, Ihrer Familie und Mitarbeitern ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Ihr artBase! – Team
(Bernhard und Beate Thomas, Daniel Walscheid, Thomas Mücken, Günter Thomas, Christian Schmitt, Georg Teiher, Nicole Jost, Holger Burgard, Sarah Gogolok und Heiko Remmert)
Unser Büro ist vom 25.12.2017 bis 31.12.2017 geschlossen. Ab 02.01.2017 sind wir wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie erreichbar.
Wir haben uns in diesem Jahr dazu entschlossen, einen Notfall-Support einzurichten. In dringenden Notfällen können Sie unseren Support dann ausschließlich nur unter support@artbase-software.de zu folgenden Zeiten erreichen:
Mittwoch 27.12.17 – Freitag 29.12.17
jeweils von 09.00 – 12.00 Uhr
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nur dringende Notfälle bearbeitet werden!
Bitte schildern Sie in der E-Mail Ihr Problem so genau wie möglich. Eine E-Mail lediglich mit „Bitte um Rückruf“ können wir nicht bearbeiten. Sollten Support-Anfragen nicht per E-Mail beantwortet werden können, rufen wir Sie gerne zurück.
Anstelle von Weihnachtsgeschenken unterstützen wir nun schon einige Jahre folgende Einrichtung mit Spenden:
Dr. Annemarie Hofer
Fundacion Cristo Vive Bolivia / Cochabamba
Infos auf Facebook
Des Weiteren unterstützen wir „Die Tafeln“ in Cochem und Daun.
Wir möchten damit Menschen die Chance auf ein besseres Leben ermöglichen. Wir denken, dass dieses auch in Ihrem Sinne ist.
Note 1,5 in Kundenzufriedenheit! Auszeichnung in der aktuellen Studie der dvb Dienstleistungs GmbH!
Vielen Dank nochmals an alle Kunden, die an dieser Umfrage teilgenommen haben und uns somit den ersten Platz (geteilt) gesichert haben!
Diese sehr gute Bewertung ist auch weiterhin ein Ansporn für uns, das hohe Niveau zu halten und in Zukunft aB-Agenta noch weiter zu verbessern.
Ihr artBase! Software Team
BiPRO ist ein Verein, mit dem Ziel unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse zu optimieren, indem Prozesse normiert werden. Auf dem Trendtag in Wien, am 19.10.2017 hat zum ersten Mal auch der BiPRO e.V. teilgenommen. In einer Live-Demo mit unserer Software aB-Agenta, konnten wir am BiPRO-Stand die aktuelle Umsetzung der BiPRO-Normen (Beta-Stadium) für den österreichischen Markt präsentieren.
Den kompletten Artikel zum Trendtag in Wien können Sie hier nochmals nachlesen.
Falls Ihnen der Begriff „BiPRO“ und die Vorteile dahinter noch nicht bekannt sind, erhalten Sie in dem folgenden Video nochmals weitere Infos dazu:
Der BiPRO Standard ist in Deutschland schon seit längerer Zeit umgesetzt und im täglichen Arbeitsprozess mit aB-Agenta schon nicht mehr weg zu denken.
Derzeit sind bereits über 34 deutsche Gesellschaften in unserem BiPRO Client enthalten, die einen der folgenden BiPRO Standards unterstützen:
Zur Zeit ist der BiPRO Client für Kunden aus Österreich noch nicht verfügbar. Im derzeitigen Beta-Stadium wurde jedoch schon eine Anbindung zu 2 Gesellschaften – der Nürnberger und der Allianz – realisiert, so dass auch unsere Kunden aus Österreich 2018 von der Umsetzung der Normen profitieren können. Den genauen Leistungsumfang des Clients können wir zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nicht nennen.
Aus technischen Gründen, werden ab dem 2. Quartal 2018, PC´s mit den Betriebssystemen Windows XP und Windows Server 2003 nicht mehr unterstützt! Ab diesem Zeitpunkt ist aB-Agenta nicht mehr lauffähig!
Falls Sie noch eines der oben aufgeführten Betriebssysteme verwenden, stellen Sie bitte frühzeitig auf ein neueres Betriebssystem um!
Simulation aB-Agenta Kundenportal – Die Web-App für den Kunden
Nach langen Warten ist es endlich soweit! Unser aB-Agenta Kundenportal steht Ihnen ab sofort als Simulation zur Verfügung!
Das aB-Agenta Kundenportal bildet durch sein intuitives Bedienkonzept und die Darstellung die digitale Brücke zwischen Ihnen und Ihren Endkunden. Ermöglichen Sie Ihren Kunden einen Zugriff auf den eigenen Datenbestand in aB-Agenta.
Wichtig!
Mit der Simulation wollen wir Ihnen vor der offiziellen Freischaltung die Möglichkeit geben, sich unverbindlich das Kundenportal anzuschauen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der endgültige Termin zur Freischaltung des Kundenportals noch von ein paar Faktoren abhängt.
Wie gelange ich zur Simulation des Kundenportals?
Öffnen Sie in aB-Agenta einfach einen Kunden und wechseln dann in das Ribbon – „Web-Apps“. Mit Klick auf den Button „Simulation“, gelangen Sie auf die Startseite des Kundenportals, wo Ihnen alle Verträge aus Sicht des aufgerufenen Kunden angezeigt werden. Diese Darstellung als Startseite ist in den Einstellungen vordefiniert, kann jedoch vom Endkunden jederzeit abgeändert werden.
Was wird angezeigt?
Generell können Sie vorab alle standardmäßig freigebenden Daten als Endkunde sehen. Sie als Makler können selbst bestimmen, was der Kunde sehen darf und was nicht. Dies geschieht vor der Freischaltung des Kunden für das Kundenportal in den aB-Agenta Zugriffsrechten und dem jeweiligen Datensatz.
Wie findet eine Kommunikation mit dem Endkunden statt?
Über die Nachrichten-Funktion (Vollversion erforderlich) können Sie direkt mit Ihrem Kunden kommunizieren. Ein- oder ausgehende Nachrichten werden wie gewohnt direkt im System aB-Agenta archiviert. Eine automatische Benachrichtigung per E-Mail an den Kunden bei neuen Nachrichten, rundet diese Funktion ab. Hier kann der Endkunde von unterwegs aus Schadenanzeigen, Schadenfotos, Dokumente, Änderungen von z. B. seiner Bankverbindung oder Neuanlagen übermitteln. In der Simulation kann diese Funktion nicht getestet werden.
Wo finde ich eine Dokumentation zum Kundenportal?
Eine ausführliche Dokumentation finden Sie direkt im Kundenportal unter Menü – Hilfe – Dokumentation – „aB-Agenta Kundenportal“ oder in aB-Agenta unter Web-Apps – Hilfe – „aB-Agenta Kundenportal“.
Oder klicken Sie hier.
Wann wird das Kundenportal offiziell freigeschaltet?
Das Kundenportal wurde im Vorfeld von uns schon eingehenden Tests unterzogen. Sollten nun keine größeren technischen Probleme während der Simulation auftreten, werden wir das Kundenportal offiziell freigeben. Dazu werden wir Sie dann nochmals gesondert informieren. Bis dahin, freuen wir uns auf Ihre Kritik und Anregung.
Wichtig!
Bitte senden Sie uns Ihre Kritik und Anregungen ausschließlich per E-Mail auf kundenportal@artbase-software.de zu.
Was kostet das Kundenportal?
Das Kundenportal können Sie Ihren Kunden als „nur lesen“ Variante zur Verfügung stellen oder als Vollversion in der auch Änderungen und die Nachrichtenfunktion aktiviert ist. Generell sind jeweils 50er Userpakete buchbar. Eine Preisübersicht finden Sie in unserer Preisliste.
Wichtig!
Der Support für das Kundenportal findet ausschließlich über das integrierte Support-Tool statt. Dieses finden Sie in aB-Agenta unter Web-Apps – „Support-Tool“.
Probieren Sie es doch einfach mal selbst kostenlos in der Simulation aus! Viel Erfolg wünscht Ihnen das Team der artBase! Software GmbH.
Weitere Informationen folgen dann in Kürze.
Lieber aB-Agenta Anwender,
die dvb Dienstleistungs GmbH (deutsche-versicherungsboerse.de) führt auch in diesem Jahr noch bis zum 23. Juli 2017 im Rahmen des dvb-Makler-Audits eine anonyme Umfrage unter den Maklern durch. Ziel der Umfrage ist es unter anderem, heraus zu finden, welches MVP die Makler nutzen, welche Funktionen das MVP bietet und wie zufrieden sie damit sind.
Info von dvb zur Umfrage:
Die Versicherer arbeiten intensiv an Lösungen, um die technische Kommunikation mit Ihnen zu verbessern und helfen somit, Ihren Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Unsere jährlichen Umfragen haben die höchste Reputation in der Branche und dienen den wichtigen Maklerversicherern als Entscheidungsgrundlage für die Planung und Entwicklung technischer Schnittstellen. Dieses hat eine Umfrage bei den Versicherern bestätigt, die wir Anfang des Jahres bei den VU durchführten. Ihre Meinung kann also die Entwicklungsrichtung der Versicherer mitbestimmen.
Zeigen Sie den Versicherern durch Ihre Teilnahme an der Umfrage in welchen Bereichen Sie die meiste Unterstützung benötigen und inwieweit sie mit der aktuellen Unterstützung zufrieden sind. Nehmen Sie an unserer Maklerumfrage zur technischen Kommunikation zwischen VU und Maklern teil und erhöhen Sie durch Ihre Unterstützung die Qualität der Abwicklungsprozesse.
Wichtig: Die Umfrage endet am 23. Juli 2017 und unter allen Teilnehmern wird seitens der dvb Dienstleistungs GmbH ein iPhone 7 verlost.
Info von artBase!:
Seitens der dvb Dienstleistungs GmbH wurde im Vorfeld wiederum jeder Maklerverwaltungsprogramm-Hersteller angeschrieben mit dem Hinweis, die eigenen Kunden auf diese Umfrage aufmerksam zu machen. Laut dvb besteht so Chancengleichheit und es wird vermieden, dass nur einzelne MVP-Hersteller ihre Kunden auf die Umfrage aufmerksam machen, wodurch das Ergebnis verfälscht werden könnte.
Aus diesem Grund, würden wir uns freuen, wenn Sie sich etwas Zeit nehmen und uns mit der anonymen Beantwortung der Fragen unterstützen. Diese Aufforderung soll Sie wie immer nicht in der Beantwortung der Fragen beeinflussen. Diese sollen wahrheitsgemäß beantwortet werden.
Ihr artBase! Software Team.
