Besuchen Sie uns an unserem Messestand im Kongress Palais Kassel – Stand 110! Wir freuen uns, dass wir auch in diesem Jahr wieder als Aussteller auf dem VEMAtag in Kassel vertreten sind. Die VEMAtage finden im Kongress Palais vom 26.03. – 27.03.19 in Kassel statt. Als Aussteller finden Sie uns dort am Dienstag, den […]
Unter Umständen kommt es z. B. durch den Import einer GDV-/OMDS Datei oder über die manuelle Anlage eines Datensatzes, zu ungewollten Dopplern im System. Je nachdem, welche Daten und in welchem Umfang doppelt angelegt wurden, können diese entweder manuell gelöscht oder über das integrierte Modul „Doppler-Bereinigung“ zusammengelegt werden. Eine Anleitung zum Modul „Doppler-Bereinigung“, finden Sie […]
Kennen Sie schon unseren YouTube Kanal? In über 40 Videos finden Sie hilfreiche Tipps rund um aB-Agenta. Haben Sie einen neuen Mitarbeiter, der sich schnell mit aB-Agenta vertraut machen soll? Werfen Sie mal einen Blick unter die Rubrik „Playlists“. Schulung für neue Mitarbeiter Das Video „Grundeinweisung Hauptprogramm“ ist das ideale Schulungswerkzeug wenn es darum geht, […]
Verstärkung im Support-Team! Herr Philpp Hees verstärkt den First-/Second Level Support und steht Ihnen ab sofort für alle Fragen rund um aB-Agenta gerne zur Verfügung. Mit seiner Persönlichkeit und seinen Fähigkeiten ergänzt er perfekt unseren Anwender-Support der somit noch leistungsfähiger wird. Herrn Hees und generell unseren Support erreichen Sie wie folgt: Telefon Deutschland: +49 2676 952 74-30 […]
Über die Fastnachtstage sind wir zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar (Deutschland und Österreich): Rosenmontag 04.03.2019 und Veilchendienstag 05.03.2019: 08.30 Uhr bis 12.00 Uhr – Nachmittags ist unser Büro und der Support geschlossen Aschermittwoch, den 06.03.2019 sind wir wieder zu den allgemeinen Support- und Geschäftszeiten für Sie erreichbar.
Die integrierte Telefonfunktion von aB-Agenta mit Anruferkennung wurde optimiert, so dass ein schnelleres Matching nach Telefonnummer und Datensatz erfolgt. Bei der Suche nach einer passenden Adresse zum eingehenden Anruf, erfolgt zuerst eine Suche innerhalb der aktiven Kunden. Wird dort kein passender Eintrag gefunden, erscheint die erste gefundene Adresse passend zur Telefonnummer. Da die Suche nach […]
Der Such-Algorithmus wurde verbessert. Es gibt Felder im Programm, da gestaltet sich eine Suche oft als schwierig, weil man nicht genau weiß, wie die Daten eingepflegt wurden. Ist eine Telefonnummer beispielsweise folgendermaßen eingegeben „+49 (2676) 95274 – 0“, so konnte das Programm diese bei einer Suche nur dann finden, wenn man genau die Klammern und […]
In der Dokumentenverwaltung wurden über 30 neue E-Mail Vorlagen für verschiedene Vorgänge eingefügt. Diese Vorlagen können, wie alle anderen Vorlagen auch, bei Bedarf von Ihnen angepasst werden. Um eine Vorlage aufzurufen, öffnen Sie entweder den entsprechenden Kunden, Vertrag oder Schaden und klicken dann auf Bearbeiten – Dokument – „E-Mail“, „E-Mail mit Anlagen“, „E-Mail beantworten“ oder […]
