VEMAtage - Wir sind dabei!

Besuchen Sie uns an unserem Messestand in der Esperantohalle Stand 81!

Wir freuen uns, dass wir in diesem Jahr wieder als Aussteller auf dem VEMAtag in Fulda vertreten sind. Die VEMAtage finden im Hotel Esperanto in Fulda vom 25.04. – 26.04.18 statt. Als Aussteller finden Sie uns dort am Mittwoch, den 25.04.18 von 09.00 – 18.00 Uhr in der Esperantohalle, Stand 81.

Wir freuen uns auf interessante Gespräche mit Ihnen und hoffen einige „bekannte“ Gesichter wieder zu sehen, aber auch „neue“ Kunden, die wir bisher noch nicht persönlich kennengelernt haben.

Bis dahin, Ihr artBase! Software Team

In der Provisionsabrechnung wurden die beiden Mustervorlagen „Abrechnungs-Deckblatt.doc“ und „Abrechnung komplett.doc“ optisch und inhaltlich verbessert.

Die Vorlagen können Sie verwenden um Ihren Untervermittlern über das Zusatzmodul „Provisionsabrechnung“ eine Übersicht über die gezahlten Provisionen zu generieren. Im Zuge der Optimierung wurde das Deckblatt besser strukturiert und zusätzlich 2 neue Platzhalter „Stornoreserve Kontostand“ und „Kontostand des Vormonats“ eingefügt.

Vorlagen anpassen

Selbstverständlich können die beiden Vorlagen über den Vorlagen-Assistenten in der Provisionsabrechnung unter „Optionen – Abrechnungs-Deckblatt“ von Ihnen angepasst werden. Anschließend speichern Sie die Vorlage unter einem neuen Namen ab. Falls Sie sich bereits eigene Vorlagen für die Provisionsabrechnung erstellt haben, werden diese durch das Update nicht überschrieben.

In der aB-Agenta Such-Funktion wurde die Volltextsuche so optimiert, dass die benötigte Zeit für ein Such-Ergebnis zu erhalten, um ein vielfaches verkürzt werden konnte.

Die Volltext-Suche finden Sie in der Standard-Suchfunktion von aB-Agenta.

aB-Agenta Volltextsuche

Mit Hilfe der Volltext-Suche können Sie in einem bestimmten Objekt, z. B. Verträge, die gesamte Datenbank nach einem bestimmten Suchkriterium durchsuchen.

In den Eigenschafts-Definitionen vom Masken-Designer (optionales Zusatzmodul) wurde im Abschnitt „benutzerdefinierte Optionen“ die neue Option „Verschlüsselt“ eingefügt.

Mit dieser Option können sie entweder ein neues oder bestehendes Feld (sofern dieses kein Systemfeld ist), als verschlüsseltes Feld z. B. als Passwort-Feld formatieren. Dabei wird der Inhalt des Feldes durch „*****“ ersetzt.

Um ein Feld als „verschlüsselt“ zu formatieren, gehen Sie wie folgt vor:

  • Öffnen Sie den entsprechenden Datensatz in dem das Feld enthalten ist, welches Sie als „verschlüsselt“ umformatieren möchten
  • Klicken Sie auf Zusatzmodule – „Masken-Designer“ (Administrator-Rechte erforderlich) – das Eigenschaften Fenster zum entsprechenden Objekt öffnet sich
  • Öffnen Sie per Doppelklick die Eigenschafts-Definition des Feldes welches formatiert werden soll
  • Prüfen Sie unter dem Abschnitt „System-Optionen“ ob es sich nicht um ein System-Feld handelt, andernfalls ist eine Formatierung nicht möglich
  • Setzen Sie im Abschnitt „benutzerdefinierte Optionen“ einen Haken bei „Verschlüsselt“Masken-Designer - verschlüsselt 
  • Speichern Sie die Änderungen ab und schließen das Masken-Designer Modul
  • Definieren Sie ggf. für Mitarbeiter noch die passenden Benutzer-Zugriffsrechte, um die Anzeige des Inhalts zu schützen

Anzeige für bestimmte Mitarbeiter schützen/sperren

Wenn das Feld für bestimmte Mitarbeiter ganz ausgeblendet oder nur die Anzeige des Inhaltes geschützt werden soll, muss für das entsprechende Feld in den Benutzer-Zugriffrechten die Feld-Rechte für „Öffnen“ und „Ändern“ mit „Ja / Nein“ eingestellt werden. Standardmäßig wird das Feld für alle Mitarbeiter angezeigt und auch der Feld-Inhalt, z. B. das Passwort kann eingeblendet werden.

Im Forderungs-Dialog der Provisionsabrechnung wurde die neue Option „Aufteilung beachten“ neben der Auswahl des Vermittlers eingefügt.

Um für einen bestimmten Vermittler alle Forderungen/Buchungen anzuzeigen an denen dieser beteiligt ist, aktivieren Sie die entsprechende Option „Aufteilung beachten“. Das kann beispielsweise durch eine Hierarchie – einstellbar in den Vermittler-Provisions-Definitionen – der Fall sein. Ist die Option nicht aktiviert, dann werden in der Liste nur Forderungen zu Verträgen angezeigt, in denen der entsprechende Vermittler entweder im Feld „Vermittler“, „1. Beteiligter“ oder „2. Beteiligter“ ausgewählt wurde.

Die zuletzt getroffene Auswahl, ob Sie ein Haken bei „Aufteilung beachten“ gesetzt haben oder nicht, wird beim nächsten Aufruf des Programms wiederhergestellt.

Wenn Sie Outlook parallel als Terminplaner nutzen, können Sie ganz einfach einen angelegten Termin aus Outlook mit der Maus per Drag & Drop in aB-Agenta ablegen. Diese Funktionalität ist auch ohne das optionale Zusatzmodul Outlook-Abgleich möglich.

Um einen Termin abzulegen gehen Sie folgt vor:

  • Öffnen Sie in aB-Agenta den entsprechenden Vorgang zu dem der Termin abgelegt werden soll, z. B. einen Vertrag
  • Öffnen Sie den Terminplaner in Outlook
  • Ziehen den entsprechenden Termin mit der linken Maustaste von Outlook in das Navigationsmenü von aB-Agenta und dort auf den Vertrag (Fenster evtl. parallel nebeneinander anordnen)
  • In aB-Agenta wird automatisch ein neuer Termin angelegt und als Datensatz geöffnet, in dem die Parameter aus Outlook überommen und dann noch abgeändert oder ergänzt werden können

Um zwischen aB-Agenta und Outlook Termine/Aufgaben und Adressen in beide Richtungen zu synchronisieren, benötigen Sie das Zusatzmodul „Outlook-Abgleich“. Weitere Infos dazu erhalten Sie hier.

Die neue Funktion „Textbausteine“ vereinfacht die Erstellung von Dokumenten, Notizen oder Kundenportal-Nachrichten.

Textbausteine Hauptfenster

Mit Hilfe von Textbausteinen können Sie Ihren Arbeitsablauf vereinfachen und optimieren. Wenn Sie z. B. in Briefen oder E-Mails wiederkehrende Texte an bestimmten Stellen verwenden möchten, können Sie diese ganz einfach über vordefinierte Textbausteine einfügen lassen, ohne für jeden Vorgang z. B. eine separate Brief- oder E-Mail Vorlage zu erstellen.

Vorteil von Textbausteinen:

  • Jeder Textbaustein gilt programmübergreifend für Dokumente, Notizen und die Nachrichten-Funktion im Kundenportal
  • Mehrere Textbaustein-Platzhalter in einer Vorlage verwendbar: Die Abfrage erfolgt nach der Reihenfolge der Platzhalter innerhalb eines Dokumentes
  • Identische Feld-Platzhalter wie für aB-Agenta: Innerhalb von Textbausteinen können auch die üblichen aB-Agenta Platzhalter, z. B. für die Vertragsnummer oder Name des Kunden verwendet werden, die dann später durch Daten ersetzt werden
  • Beschleunigen die Antwortzeit
  • Einsparung vieler einzelner Dokumentenvorlagen z. B. durch Verwendung einer neutrale Vorlage, die dann ganz einfach mittels der Textbaustein-Funktion individuell ausgefüllt und personalisiert werden kann

Textbausteine erstellen, bearbeiten, löschen

Die Funktion „Textbausteine“ können Sie entweder bei der Dokumentenverwaltung, bei der Nachrichten-Funktion im Kundenportal, im Text-Editor oder in allen Notizfeldern über die Tastenkombination „Strg+T“ anwenden. Die zentrale Verwaltung der Textbausteine erfolgt über den Dialog Dokument – „Textbausteine bearbeiten“. Um neue Textbausteine zu erstellen, vorhandene zu bearbeiten oder zu löschen gehen Sie wie folgt vor:

  • Öffnen Sie einen beliebigen Kunden
  • Klicken Sie auf Dokument – „Textbausteine bearbeiten“
  • Um einen neuen Textbaustein zu erstellen klicken Sie auf „Einfügen“
  • Im Abschnitt „Bezeichnung“ vergeben Sie nun einen Namen für den Textbaustein
  • Im Abschnitt „Textbaustein“ tragen Sie den entsprechenden Text ein. Hier können auch Platzhalter aus aB-Agenta eingefügt werden. Die Schreibweise ist identisch wie bei Dokumenten z. B. {Kunde.Name} oder {Vertragsnummer}
  • Das Feld „Objekt-Zuordnung“ dient zur bessere Zuordnung und Unterscheidung der Textbausteine für verschiedene Vorgänge. Sollen bestimmte Textbausteine zum Beispiel nur dann angezeigt werden, wenn es sich um einen Schaden handelt, dann wählen Sie aus der Liste „Schäden“ aus. Sollen bestimmte Textbausteine in der Auswahlliste erscheinen, wenn Sie z. B. spezielle Dokumente zu KFZ-Verträgen schreiben möchten, dann wählen Sie „KFZ“ in der Liste aus. Wird das Feld „Objekt-Zuordnung“ nicht befüllt, erscheint der Textbaustein immer in der Auswahlliste.
  • Speichern Sie die gewünschten Änderungen ab
  • Hinweis: In Textbausteinen die Sie später in E-Mails verwenden, können auch Links eingefügt werden. Um einen Link zu einer Internetseite einzubinden schreiben Sie z. B. „www.Domain.de“, bei einer E-Mail Adresse z. B. „info@domain.de“. Sind in Textbausteinen Links enthalten, erscheinen diese beim Einfügen vorab als reiner Text. Nach dem Versand der E-Mail werden die entsprechenden Links umgewandelt.

Textbausteine Inhalt

Dokumentenvorlage mit Textbaustein-Platzhalter erstellen

Um in einer Dokumentenvorlage z. B.  zum Vertrag einen Platzhalter für Textbausteine zu platzieren, gehen Sie wie folgt vor:

  • Öffnen Sie einen beliebigen Vertrag
  • Klicken Sie auf Dokument – „Vorlage bearbeiten“ und wählen anschließend eine Brief- oder E-Mail Vorlage aus zu der Sie Textbausteine hinzufügen möchten
  • An der Stelle wo der Textbaustein später eingefügt werden soll, platzieren Sie den entsprechenden Platzhalter in folgender Schreibweise: {Textbausteine}
  • Sie können den Platzhalter auch mehrmals innerhalb eines Dokumentes verwenden, falls Sie mehrere Textbausteine an verschiedenen Stellen einfügen möchten. Die Schreibweise bleibt dabei immer gleich
  • Speichern Sie anschließend die Vorlage z. B. unter einem neuen Namen ab oder überschreiben die bestehende Vorlage

Textbausteine Mailvorlage

Textbausteine in einer Dokumentenvorlage anwenden

Um die Textbaustein-Funktion z. B. in einer Dokumentenvorlage zum Vertrag zu nutzen, gehen Sie wie folgt vor:

  • Öffnen Sie den entsprechenden Vertrag zu dem Sie ein Dokument generieren möchten
  • Klicken Sie z. B.  auf Dokument – „E-Mail“, wenn die Vorlage als E-Mail Vorlage erstellt wurde und wählen Sie die zuvor erstellte Vorlage aus
  • Wenn das entsprechende Dokument geöffnet ist, wird parallel dazu das Fenster Textbausteine geöffnet, sobald der erste Textbaustein im Dokument gefunden wurde
  • Klicken Sie im Fenster „Textbausteine“ auf „Hinzufügen“ im einen Textbaustein auszuwählen. Nach der Auswahl wird dieser dann im Abschnitt „Ausgewählte Textbausteine“ angezeigt. Sie können auch noch weitere Textbausteine hinzufügen und miteinander kombinieren. Diese werden dann später nacheinander, durch einen Absatz getrennt, eingefügt.
  • Wird im Dokument ein weiterer Textbaustein gefunden, erscheint wiederum das Fenster Textbaustein in dem Sie wie zuvor beschrieben weiter vorgehen können

Textbausteine in einer Kundenportal-Nachricht anwenden

Um die erstellten Textbausteine z. B. in einer Kundenportal-Nachricht einzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

  • Öffnen Sie das Kundenportal-Nachrichten Modul über Kundenportal – „Nachrichten“
  • Klicken Sie im rechten Bereich des Nachrichten-Textes auf das Icon „Textbausteine einfügen“
  • Klicken Sie im Fenster „Textbausteine“ auf „Hinzufügen“ im einen Textbaustein auszuwählen. Nach der Auswahl wird dieser dann im Abschnitt „Ausgewählte Textbausteine“ angezeigt. Sie können auch noch weitere Textbausteine hinzufügen und miteinander kombinieren. Diese werden dann später nacheinander in einem extra Absatz eingefügt.

Textbaustein InhaltTextbausteine Signatur

Um nach bestimmten Objekten direkt zu suchen, können Sie sich über das Masken-Designer Modul (auch mit der Demo-Version) eigene Tastenkombinationen (Shortcuts) definieren.

Um eigene Tastenkombinationen zu erstellen gehen Sie wie folgt vor:

  • Gehen Sie in das Hauptmenü von aB-Agenta
  • Klicken Sie auf Zusatzmodule – „Masken-Designer“ um das Hauptmenü des Masken-Designers zu öffnen
  • Markieren Sie im linken Bereich das Objekt für das Sie eine Tastenkombination erstellen wollen, z. B. „Verträge“
  • Klicken Sie im rechten Bereich in das Feld „Tastenkombination“ (Hinweis: es erscheint kein Cursor im Feld) und anschließend auf die gewünschte Tastenkombination (Shortcut) z. B. <Strg> + <F1>
  • Klicken Sie nochmals in das Feld und anschließend auf eine neue Tastenkombination, wenn Sie die bestehende ändern wollen. Markieren Sie den Shortcut und klicken auf „Entfernen“ wenn Sie diesen löschen möchtenMasken-Designer Shortcut
  • Klicken Sie auf „Speichern“ und dann auf „Zurück“ um ins aB-Agenta Hauptprogramm zu gelangen

 

Weihnachtsgrüße 2017

Es ist wieder soweit…Weihnachten klopft an die Tür und der Jahreswechsel steht auch schon auf der Matte.

Einmal noch kurz innehalten und das Jahr 2017 Revue passieren lassen. Wie Sie sicher gehört haben, war einiges los auf dem Markt der MVP-Hersteller. Einige wurden aufgekauft, haben fusioniert usw. Bei uns, der artBase! Software GmbH, bleibt in dieser Hinsicht jedoch alles beim Alten. Wir sind ein familiengeführter, mittelständischer Betrieb und stolz auf unsere Unabhängigkeit.

Neues gibt es bei uns an anderer Stelle. Nach langem Warten haben wir nun unser aB-Agenta Kundenportal an die ersten Kunden ausgeliefert. Leider konnten wir die ursprünglich geplante Fertigstellung nicht einhalten, da es doch mehr Hürden zu überwinden gab, bis wir Ihnen ein ausgereiftes Kundenportal zur Verfügung stellen konnten. Mit dem aB-Agenta Kundenportal können Sie Ihren Kunden Einsicht in Daten geben, Zugang zu Dokumenten gewähren und eine sichere Kommunikationsart über die integrierte Nachrichtenfunktion zur Verfügung stellen.

Mittlerweile haben ca. 90% unserer Kunden auf aB-Agenta 18 umgestellt und sind nach kurzer Eingewöhnungsphase vollauf zufrieden, was mit einem ersten Platz (geteilt, Note 1,5) beim dvb Makler-Audit 2017 honoriert wurde.

Der Markt entwickelt sich rasant weiter. Sowohl für Sie als Makler, als auch für uns als Softwarehersteller, bleibt es spannend was das Jahr 2018 bringt. Wir bleiben für Sie am Ball und entwickeln aB-Agenta ständig weiter.

Wir möchten uns es natürlich nicht nehmen lassen Ihnen noch einmal DANKE zu sagen!

DANKE…

…an alle Stammkunden für Ihre Treue in den vergangenen Jahren!

…für die gute Bewertung und den 1. Platz (geteilt, Note 1,5) beim dvb Makler-Audit 2017 in der Kategorie „Maklerzufriedenheit mit dem MVP“

…an alle Neukunden, die aB-Agenta gewählt haben und uns damit ihr Vertrauen geschenkt haben!

…für Ihre Geduld, falls es bei dem ein oder anderen in den letzten Monaten durch die Umstellung auf die aB-Agenta 18 zu Wartezeiten im Support gekommen ist!

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen, Ihrer Familie und Mitarbeitern ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Ihr artBase! – Team
(Bernhard und Beate Thomas, Daniel Walscheid, Thomas Mücken, Günter Thomas, Christian Schmitt, Georg Teiher, Nicole Jost, Holger Burgard, Sarah Gogolok und Heiko Remmert)



Öffnungszeiten über die Feiertage

Unser Büro ist vom 25.12.2017 bis 31.12.2017 geschlossen. Ab 02.01.2017 sind wir wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie erreichbar.



Notfall-Support

Wir haben uns in diesem Jahr dazu entschlossen, einen Notfall-Support einzurichten. In dringenden Notfällen können Sie unseren Support dann ausschließlich nur unter support@artbase-software.de zu folgenden Zeiten erreichen:

Mittwoch 27.12.17 – Freitag 29.12.17
jeweils von 09.00 – 12.00 Uhr

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nur dringende Notfälle bearbeitet werden!
Bitte schildern Sie in der E-Mail Ihr Problem so genau wie möglich. Eine E-Mail lediglich mit „Bitte um Rückruf“ können wir nicht bearbeiten. Sollten Support-Anfragen nicht per E-Mail beantwortet werden können, rufen wir Sie gerne zurück.



Spenden statt Schenken

Anstelle von Weihnachtsgeschenken unterstützen wir nun schon einige Jahre folgende Einrichtung mit Spenden:

Dr. Annemarie Hofer
Fundacion Cristo Vive Bolivia / Cochabamba
Infos auf Facebook

Des Weiteren unterstützen wir „Die Tafeln“ in Cochem und Daun.

Wir möchten damit Menschen die Chance auf ein besseres Leben ermöglichen. Wir denken, dass dieses auch in Ihrem Sinne ist.

Note 1,5 in Kundenzufriedenheit! Auszeichnung in der aktuellen Studie der dvb Dienstleistungs GmbH!

MVP 1 Platz - aB-Agenta Maklersoftware
In der aktuellen Studie der dvb Dienstleistungs GmbH konnten wir mit einer Benotung von 1,5 den ersten Platz (geteilt), in der Kategorie „Maklerzufriedenheit mit dem MVP“, erzielen!

Vielen Dank nochmals an alle Kunden, die an dieser Umfrage teilgenommen haben und uns somit den ersten Platz (geteilt) gesichert haben!

Diese sehr gute Bewertung ist auch weiterhin ein Ansporn für uns, das hohe Niveau zu halten und in Zukunft aB-Agenta noch weiter zu verbessern.

Ihr artBase! Software Team