WhatsApp in aB-Agenta mit SEIMO: Kundenkommunikation effizient integrieren
Mit der Firma SEIMO haben wir einen weiteren Anbieter, der eine Integration von Whatsapp in aB-Agenta umgesetzt hat.
Messenger-Dienste wie WhatsApp sind aus der modernen Kundenkommunikation nicht mehr wegzudenken. Für Nutzerinnen und Nutzer von aB-Agenta stellt sich daher die Frage, wie sich dieser Kanal strukturiert, effizient und datenschutzkonform in den Arbeitsalltag integrieren lässt.
Mit dem SEIMO Chat wird WhatsApp nahtlos in aB-Agenta eingebunden und ermöglicht eine zentrale, systemgestützte Kommunikation – direkt aus Ihrer gewohnten Arbeitsumgebung heraus.
Drei zentrale Anwendungsbereiche
Die Nutzung von WhatsApp in aB-Agenta mit SEIMO Chat lässt sich in drei wesentliche Bereiche unterteilen:
1. Individuelle Kommunikation
Direkter und persönlicher Austausch mit Kundinnen und Kunden – beispielsweise für Rückfragen, Angebotsabstimmungen, Terminvereinbarungen oder Schadenmeldungen.
2. Automatisierte Kommunikation
Wiederkehrende Prozesse können effizient automatisiert werden, etwa durch:
- vordefinierte WhatsApp-Prozesse (z. B. für Schadenmeldungen)
- interaktive WhatsApp-Formulare (z. B. zur strukturierten Datenerfassung)
- automatisierte Nachrichtenroutinen, etwa außerhalb der Geschäftszeiten
Das reduziert manuellen Aufwand und sorgt für schnellere Reaktionszeiten.
3. Zielgruppenspezifische Kommunikation
Kundengruppen lassen sich gezielt ansprechen – zum Beispiel über WhatsApp-Kampagnen im Vertrieb oder Kundenservice. Dabei profitieren Sie von besonders hohen Öffnungsraten von bis zu 90 %.
Integration in aB-Agenta
Dank der integrierten Schnittstelle können Inhalte und Medien aus WhatsApp-Unterhaltungen mit wenigen Klicks direkt in aB-Agenta dokumentiert werden – etwa bei Personen, Verträgen oder Schäden.
Auch das Starten von WhatsApp-Konversationen ist direkt aus aB-Agenta heraus möglich.
Kostenloses Webinar – SEIMO Chat & aB-Agenta: WhatsApp sicher und rechtskonform in Kundenservice u. Vertrieb einsetzen
Dieses Webinar richtet sich ausschließlich an aB-Agenta-Kunden, die den datenschutzkonformen Einsatz von WhatsApp im Kundenservice in Erwägung ziehen und einen Einblick in die Einsatzmöglichkeiten und Funktionen der webbasierten Software SEIMO Chat gewinnen möchten. Teilnehmende erhalten eine fundierte Vorstellung davon, wie mit dem SEIMO Chat datenschutzkonform und teamübergreifend kommuniziert, wiederkehrende Prozesse automatisiert und Kundenservice 24/7 über WhatsApp angeboten werden kann.
Außerdem werden den Teilnehmer/-innen die Schnittstelle zu aB-Agenta und der Kampagnen-Manager vorgestellt. Mit diesem Feature können WhatsApp-Kampagnen an ausgewählte Kundengruppen versendet werden. In der einstündigen Online-Veranstaltung werden grundlegende Fragen beantwortet und praxisnahe Anwendungsbeispiele aus Kundenservice und Vertrieb vorgestellt.
Investieren Sie eine Stunde Ihrer Zeit und erfahren Sie, wie moderne Kundenkommunikation heute funktioniert.
Wann? Am Dienstag, 05.05.2026 um 10.00 Uhr
👉 Jetzt hier anmelden und Platz sichern: https://meet.zoho.eu/inrr-btu-wvq
Live-Test des WhatsApp-Assistenten „KFZ-Anmeldung“
Stellen Sie sich vor, Ihr Kunde kauft sich ein neues Auto und kontaktiert Sie bezüglich der neuen KFZ-Prämie. Bis dato ist die Aufnahme der neuen KFZ-Daten zeitaufwendig per Telefon oder E-Mail erfolgt. Einfacher, schneller und standardisierter ist dies über einen WhatsApp-Assistenten möglich. Sie schicken dem Kunden nur mehr eine WhatsApp-Nachricht, den Rest erledigt der SEIMO Chat.
Begeben Sie sich jetzt in die Rolle Ihres Kunden und testen Sie den WhatsApp-Assistenten „KFZ-Anmeldung“. Wie? Scannen Sie mit Ihrer Handykamera einfach nur den folgenden QR-Code und senden Sie die voreingetragene WhatsApp-Nachricht ab.
Übrigens: Der Einsatz solch vordefinierter Assistenten ist schier unbegrenzt. Denken Sie nur an die Bereiche Schäden, Vertrieb, Jahresfragebogen, etc.
Josef Bauer
SEIMO GmbH
T: +43 69917027072
@: josef.bauer@seimo.net
Web: www.seimo.net
