Weihnachtswünsche, Rückblick 2017…

Weihnachtsgrüße 2017

Es ist wieder soweit…Weihnachten klopft an die Tür und der Jahreswechsel steht auch schon auf der Matte.

Einmal noch kurz innehalten und das Jahr 2017 Revue passieren lassen. Wie Sie sicher gehört haben, war einiges los auf dem Markt der MVP-Hersteller. Einige wurden aufgekauft, haben fusioniert usw. Bei uns, der artBase! Software GmbH, bleibt in dieser Hinsicht jedoch alles beim Alten. Wir sind ein familiengeführter, mittelständischer Betrieb und stolz auf unsere Unabhängigkeit.

Neues gibt es bei uns an anderer Stelle. Nach langem Warten haben wir nun unser aB-Agenta Kundenportal an die ersten Kunden ausgeliefert. Leider konnten wir die ursprünglich geplante Fertigstellung nicht einhalten, da es doch mehr Hürden zu überwinden gab, bis wir Ihnen ein ausgereiftes Kundenportal zur Verfügung stellen konnten. Mit dem aB-Agenta Kundenportal können Sie Ihren Kunden Einsicht in Daten geben, Zugang zu Dokumenten gewähren und eine sichere Kommunikationsart über die integrierte Nachrichtenfunktion zur Verfügung stellen.

Mittlerweile haben ca. 90% unserer Kunden auf aB-Agenta 18 umgestellt und sind nach kurzer Eingewöhnungsphase vollauf zufrieden, was mit einem ersten Platz (geteilt, Note 1,5) beim dvb Makler-Audit 2017 honoriert wurde.

Der Markt entwickelt sich rasant weiter. Sowohl für Sie als Makler, als auch für uns als Softwarehersteller, bleibt es spannend was das Jahr 2018 bringt. Wir bleiben für Sie am Ball und entwickeln aB-Agenta ständig weiter.

Wir möchten uns es natürlich nicht nehmen lassen Ihnen noch einmal DANKE zu sagen!

DANKE…

…an alle Stammkunden für Ihre Treue in den vergangenen Jahren!

…für die gute Bewertung und den 1. Platz (geteilt, Note 1,5) beim dvb Makler-Audit 2017 in der Kategorie „Maklerzufriedenheit mit dem MVP“

…an alle Neukunden, die aB-Agenta gewählt haben und uns damit ihr Vertrauen geschenkt haben!

…für Ihre Geduld, falls es bei dem ein oder anderen in den letzten Monaten durch die Umstellung auf die aB-Agenta 18 zu Wartezeiten im Support gekommen ist!

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen, Ihrer Familie und Mitarbeitern ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Ihr artBase! – Team
(Bernhard und Beate Thomas, Daniel Walscheid, Thomas Mücken, Günter Thomas, Christian Schmitt, Georg Teiher, Nicole Jost, Holger Burgard, Sarah Gogolok und Heiko Remmert)



Öffnungszeiten über die Feiertage

Unser Büro ist vom 25.12.2017 bis 31.12.2017 geschlossen. Ab 02.01.2017 sind wir wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie erreichbar.



Notfall-Support

Wir haben uns in diesem Jahr dazu entschlossen, einen Notfall-Support einzurichten. In dringenden Notfällen können Sie unseren Support dann ausschließlich nur unter support@artbase-software.de zu folgenden Zeiten erreichen:

Mittwoch 27.12.17 – Freitag 29.12.17
jeweils von 09.00 – 12.00 Uhr

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nur dringende Notfälle bearbeitet werden!
Bitte schildern Sie in der E-Mail Ihr Problem so genau wie möglich. Eine E-Mail lediglich mit „Bitte um Rückruf“ können wir nicht bearbeiten. Sollten Support-Anfragen nicht per E-Mail beantwortet werden können, rufen wir Sie gerne zurück.



Spenden statt Schenken

Anstelle von Weihnachtsgeschenken unterstützen wir nun schon einige Jahre folgende Einrichtung mit Spenden:

Dr. Annemarie Hofer
Fundacion Cristo Vive Bolivia / Cochabamba
Infos auf Facebook

Des Weiteren unterstützen wir „Die Tafeln“ in Cochem und Daun.

Wir möchten damit Menschen die Chance auf ein besseres Leben ermöglichen. Wir denken, dass dieses auch in Ihrem Sinne ist.

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