Support: Wir sind für Sie da!

Nicht nur eine starke Software steigert Ihren Erfolg, sondern auch ein starker Support im Hintergrund.

teamviewer

Ihre persönlichen Supporter

Unsere kompetenten Mitarbeiter stehen Ihnen für alle Fragen rund um aB-Agenta telefonisch, per E-Mail oder Fax gerne zur Verfügung. Dieser Service ist neben den kostenlosen Updates zu aB-Agenta ein weiterer Bestandteil des Mietvertrages.

Günter Thomas

Günter Thomas

Hotline & Support

Telefon Deutschland: +49 2676 952 74-30
Telefon Österreich: +43 1 349 1012-30
support@artbase-software.de

Christian Schmitt

Christian Schmitt

Hotline & Support

Telefon Deutschland: +49 2676 952 74-30
Telefon Österreich: +43 1 349 1012-30
support@artbase-software.de

Georg Teiher

Georg Teiher

Hotline & Support

Telefon Deutschland: +49 2676 952 74-30
Telefon Österreich: +43 1 349 1012-30
support@artbase-software.de

Supportanfrage

Support Zeiten

Montags – Donnerstags:
08.30 – 12.00 Uhr
13.00 – 16.30 Uhr

Freitags:
08.30 – 12.00 Uhr

Informationen zur Fernwartung via Teamviewer

Probleme bequem lösen.

In Verbindung mit dem Einsatz der Fernwartungssoftware „Teamviewer“ ist es möglich, im Rahmen des Supports, eine direkte Verbindung zu Ihrem Rechner herzustellen. Somit können wir Ihnen eine schnelle Hilfestellung bei Fragen oder Problemen rund um unsere Software aB-Agenta gewähren. Sie benötigen lediglich einen PC mit Internet-Zugang.

Es findet ein gesicherter Verbindungsaufbau statt, welche durch eine zufällig erzeugte Verbindungsnummer abgesichert ist.

Dieser Service steht allen aktiven Kunden im Rahmen des Wartungsvertrages ohne Zusatzkosten zur Verfügung.

Diese Fernwartungssoftware ist bereits in aB-Agenta integriert und kann komfortabel und direkt unter dem Menüpunkt „Sonstiges“ im Programm aufgerufen werden. Nach dem Start geben Sie Ihrem Supporter einfach die angezeigte ID und das Passwort durch, so dass er sich bei Ihnen aufschalten kann.

Alternative Fernwartungssoftware: