aB-Agenta ist bereit für die DSGVO

Der Begriff „DSGVO 2018“ ist Ihnen sicherlich auch schon in den letzten Monaten/Wochen mehrfach über den Weg gelaufen. Zu diesem Thema haben wir auch schon zahlreiche Anfragen bekommen.

Aus diesem Grund finden Sie im nachfolgend konkrete Hinweise zu den datenschutzrechtlichen Anforderungen seitens der DSGVO, in Verbindung mit aB-Agenta.

Bitte beachten Sie auch die Hinweise, was Sie als Makler tun müssen.

Auftragsverarbeitung

Unter nachfolgendem Link finden Sie eine Auftragsverarbeitung, sowie einen Anhang über technische und organisatorische Maßnahmen. Füllen Sie das Formular aus und senden uns dieses unterschrieben zu. Wir werden dieses dann gegenzeichnen und wieder an Sie zurücksenden.

Fragen zum Datenschutz?

Sollten Sie noch Fragen in Sachen Datenschutz in Verbindung mit aB-Agenta haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@artbase-software.de.

Aus technischen Gründen, werden ab sofort die Betriebssysteme Windows XP und Windows Server 2003 nicht mehr unterstützt.

Dieses hatten wir bereits im Blog-Eintrag vom 06.11.2017 bekannt gegeben. Falls Sie noch eines der beiden Betriebssysteme verwenden, stellen Sie bitte umgehend auf ein neueres Betriebssystem um, da ansonsten keine Updates mehr von aB-Agenta installiert werden können.

Weiterhin werden unterstützt: Windows 7/8/8.1/10, sowie 2008/2012/2016 Server

Vielen Dank an alle Kunden und Interessenten für Ihren Besuch an unserem Messestand!

 

Wie im vergangenem Jahr haben wir wieder viele bekannte und auch neue Gesichter gesehen. Die VEMAtage sind mittlerweile zu einer festen Institution geworden. Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr!

Sind Sie VEMA eG Mitglied?
Wenn ja, stehen Ihnen Sonderkonditionen zu. Um diese in Anspruch zu nehmen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Weitere Infos zu den Sonderkonditionen erhalten Sie hier.

Viele hilfreiche Videos zu aB-Agenta finden Sie auf unserem neuen YouTube-Kanal, der ständig mit neuen Videos erweitert wird.

Sie können unseren YouTube Kanal direkt aus aB-Agenta heraus aufrufen (aB-Agenta ab Version 18.0.6660). Gehen Sie dazu in das Applikationsmenü und klicken auf „Lernvideos/Tutorials“.

Wenn Sie neu eingestellte Videos nicht verpassen wollen, klicken Sie anschließend auf „Abonnieren“ (Registrierung unter YouTube erforderlich).

Alternativ können Sie unseren Kanal auch direkt in YouTube aufrufen. Suchen Sie einfach nach „artBase! Software GmbH“ oder „aB-Agenta“ oder klicken Sie auf den folgenden Link:

 

Der jetzige BiPRO Client wird demnächst durch die neue b-OX der Firma b-tix ersetzt.

Durch die geplante Umstellung auf die b-OX ergeben sich eine Reihe von Vorteilen für den aB-Agenta Anwender. Es entfällt z. B. die aufwendige Installation des Clients, der Postabruf kann automatisiert z. B. in der Nacht erfolgen, etc. Sobald das Update auf die neue b-OX verfügbar ist, werden wir Sie nochmals detailliert über die Neuerungen informieren.

Als Vorbereitung für die Anbindung an die neue b-OX wurden im aB-Agenta Online-Update auf die Version 18.0.6639 bereits jetzt intern einige kleinere Veränderungen vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass dadurch eine Anpassung Ihrerseits im BiPRO Client notwendig ist.

Folgende Anpassung müssen Sie nach dem aB-Agenta Online-Update im BiPRO Client vornehmen:

  • Bisher waren alle von Ihnen genutzten Gesellschaften mit dem Haken „aktiv“ im Dialog „Zuordnung und Anmeldedaten“ in den Optionen versehen. Diese Option musste nun leider an einer anderen Stelle abgespeichert werden, was dazu führt, dass die Gesellschaften nach dem Update nicht mehr aktiviert sind.
  • Mit diesem Update muss jeder aB-Agenta Benutzer selbst festlegen, welche Gesellschaften er abrufen/bearbeiten will. Dazu müssen die Gesellschaften nochmals von jedem Benutzer neu aktiviert werden.
  • Klicken Sie im BiPRO Client auf den Dialog „Zuordnung und Anmeldedaten“ und setzten den Haken „aktiv“ bei allen Gesellschaften, von denen Sie Daten über den BiPRO Client abrufen möchten.

Alle bisher eingegebenen Anmeldedaten und die Gesellschafts-Zuordnungen bleiben erhalten und müssen nach dem Update nicht neu erstellt werden.

Verpassen Sie nicht den Anschluss an die Digitalisierung! Nutzen Sie unseren BiPRO Client!

Bereits für 20,00 Euro mtl. Mietgebühr zzgl. MwSt. können Sie den Postkorb der Gesellschaften digital abrufen. Weitere Infos zum BiPRO Client finden Sie hier.

Besuchen Sie uns an unserem Messestand in der Esperantohalle Stand 81!

Wir freuen uns, dass wir in diesem Jahr wieder als Aussteller auf dem VEMAtag in Fulda vertreten sind. Die VEMAtage finden im Hotel Esperanto in Fulda vom 25.04. – 26.04.18 statt. Als Aussteller finden Sie uns dort am Mittwoch, den 25.04.18 von 09.00 – 18.00 Uhr in der Esperantohalle, Stand 81.

Wir freuen uns auf interessante Gespräche mit Ihnen und hoffen einige „bekannte“ Gesichter wieder zu sehen, aber auch „neue“ Kunden, die wir bisher noch nicht persönlich kennengelernt haben.

Bis dahin, Ihr artBase! Software Team

Es ist wieder soweit…Weihnachten klopft an die Tür und der Jahreswechsel steht auch schon auf der Matte.

Einmal noch kurz innehalten und das Jahr 2017 Revue passieren lassen. Wie Sie sicher gehört haben, war einiges los auf dem Markt der MVP-Hersteller. Einige wurden aufgekauft, haben fusioniert usw. Bei uns, der artBase! Software GmbH, bleibt in dieser Hinsicht jedoch alles beim Alten. Wir sind ein familiengeführter, mittelständischer Betrieb und stolz auf unsere Unabhängigkeit.

Neues gibt es bei uns an anderer Stelle. Nach langem Warten haben wir nun unser aB-Agenta Kundenportal an die ersten Kunden ausgeliefert. Leider konnten wir die ursprünglich geplante Fertigstellung nicht einhalten, da es doch mehr Hürden zu überwinden gab, bis wir Ihnen ein ausgereiftes Kundenportal zur Verfügung stellen konnten. Mit dem aB-Agenta Kundenportal können Sie Ihren Kunden Einsicht in Daten geben, Zugang zu Dokumenten gewähren und eine sichere Kommunikationsart über die integrierte Nachrichtenfunktion zur Verfügung stellen.

Mittlerweile haben ca. 90% unserer Kunden auf aB-Agenta 18 umgestellt und sind nach kurzer Eingewöhnungsphase vollauf zufrieden, was mit einem ersten Platz (geteilt, Note 1,5) beim dvb Makler-Audit 2017 honoriert wurde.

Der Markt entwickelt sich rasant weiter. Sowohl für Sie als Makler, als auch für uns als Softwarehersteller, bleibt es spannend was das Jahr 2018 bringt. Wir bleiben für Sie am Ball und entwickeln aB-Agenta ständig weiter.

Wir möchten uns es natürlich nicht nehmen lassen Ihnen noch einmal DANKE zu sagen!

DANKE…

…an alle Stammkunden für Ihre Treue in den vergangenen Jahren!

…für die gute Bewertung und den 1. Platz (geteilt, Note 1,5) beim dvb Makler-Audit 2017 in der Kategorie „Maklerzufriedenheit mit dem MVP“

…an alle Neukunden, die aB-Agenta gewählt haben und uns damit ihr Vertrauen geschenkt haben!

…für Ihre Geduld, falls es bei dem ein oder anderen in den letzten Monaten durch die Umstellung auf die aB-Agenta 18 zu Wartezeiten im Support gekommen ist!

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen, Ihrer Familie und Mitarbeitern ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Ihr artBase! – Team
(Bernhard und Beate Thomas, Daniel Walscheid, Thomas Mücken, Günter Thomas, Christian Schmitt, Georg Teiher, Nicole Jost, Holger Burgard, Sarah Gogolok und Heiko Remmert)



Öffnungszeiten über die Feiertage

Unser Büro ist vom 25.12.2017 bis 31.12.2017 geschlossen. Ab 02.01.2017 sind wir wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie erreichbar.



Notfall-Support

Wir haben uns in diesem Jahr dazu entschlossen, einen Notfall-Support einzurichten. In dringenden Notfällen können Sie unseren Support dann ausschließlich nur unter support@artbase-software.de zu folgenden Zeiten erreichen:

Mittwoch 27.12.17 – Freitag 29.12.17
jeweils von 09.00 – 12.00 Uhr

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nur dringende Notfälle bearbeitet werden!
Bitte schildern Sie in der E-Mail Ihr Problem so genau wie möglich. Eine E-Mail lediglich mit „Bitte um Rückruf“ können wir nicht bearbeiten. Sollten Support-Anfragen nicht per E-Mail beantwortet werden können, rufen wir Sie gerne zurück.



Spenden statt Schenken

Anstelle von Weihnachtsgeschenken unterstützen wir nun schon einige Jahre folgende Einrichtung mit Spenden:

Dr. Annemarie Hofer
Fundacion Cristo Vive Bolivia / Cochabamba
Infos auf Facebook

Des Weiteren unterstützen wir „Die Tafeln“ in Cochem und Daun.

Wir möchten damit Menschen die Chance auf ein besseres Leben ermöglichen. Wir denken, dass dieses auch in Ihrem Sinne ist.

Note 1,5 in Kundenzufriedenheit! Auszeichnung in der aktuellen Studie der dvb Dienstleistungs GmbH!

In der aktuellen Studie der dvb Dienstleistungs GmbH konnten wir mit einer Benotung von 1,5 den ersten Platz (geteilt), in der Kategorie „Maklerzufriedenheit mit dem MVP“, erzielen!

Vielen Dank nochmals an alle Kunden, die an dieser Umfrage teilgenommen haben und uns somit den ersten Platz (geteilt) gesichert haben!

Diese sehr gute Bewertung ist auch weiterhin ein Ansporn für uns, das hohe Niveau zu halten und in Zukunft aB-Agenta noch weiter zu verbessern.

Ihr artBase! Software Team

BiPRO Client – demnächst auch für aB-Agenta Anwender aus Österreich verfügbar!

BiPRO ist ein Verein, mit dem Ziel unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse zu optimieren, indem Prozesse normiert werden. Auf dem Trendtag in Wien, am 19.10.2017 hat zum ersten Mal auch der BiPRO e.V. teilgenommen. In einer Live-Demo mit unserer Software aB-Agenta, konnten wir am BiPRO-Stand die aktuelle Umsetzung der BiPRO-Normen (Beta-Stadium) für den österreichischen Markt präsentieren.

Den kompletten Artikel zum Trendtag in Wien können Sie hier nochmals nachlesen.

Was ist eigentlich BiPRO?

Falls Ihnen der Begriff „BiPRO“ und die Vorteile dahinter noch nicht bekannt sind, erhalten Sie in dem folgenden Video nochmals weitere Infos dazu:

BiPRO Client für aB-Agenta Anwender aus Deutschland bereits verfügbar!

Der BiPRO Standard ist in Deutschland schon seit längerer Zeit umgesetzt und im täglichen Arbeitsprozess mit aB-Agenta schon nicht mehr weg zu denken.

Derzeit sind bereits über 34 deutsche Gesellschaften in unserem BiPRO Client enthalten, die einen der folgenden BiPRO Standards unterstützen:

  • Portal-Komforteinstieg: Für den direkten Einstieg aus z. B. einem Kunden ins Gesellschafts-Extranet
  • Postkorb-Abruf: Mit automatisierter Zuordnung zum Kunden, Vertrag oder Schaden
  • Tarifrechner-Aufruf: Aufruf der Tarifrechner diverser Gesellschaften mit direkter Online-Policierung

Zur Zeit ist der BiPRO Client für Kunden aus Österreich noch nicht verfügbar. Im derzeitigen Beta-Stadium wurde jedoch schon eine Anbindung zu 2 Gesellschaften – der Nürnberger und der Allianz – realisiert, so dass auch unsere Kunden aus Österreich 2018 von der Umsetzung der Normen profitieren können. Den genauen Leistungsumfang des Clients können wir zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nicht nennen.

Ab 2. Quartal 2018 ist aB-Agenta nicht mehr lauffähig unter Windows XP/Server 2003!

Aus technischen Gründen, werden ab dem 2. Quartal 2018, PC´s mit den Betriebssystemen Windows XP und Windows Server 2003 nicht mehr unterstützt! Ab diesem Zeitpunkt ist aB-Agenta nicht mehr lauffähig!

Falls Sie noch eines der oben aufgeführten Betriebssysteme verwenden, stellen Sie bitte frühzeitig auf ein neueres Betriebssystem um!