Weihnachtswünsche, Rückblick 2017…

Es ist wieder soweit…Weihnachten klopft an die Tür und der Jahreswechsel steht auch schon auf der Matte.

Einmal noch kurz innehalten und das Jahr 2017 Revue passieren lassen. Wie Sie sicher gehört haben, war einiges los auf dem Markt der MVP-Hersteller. Einige wurden aufgekauft, haben fusioniert usw. Bei uns, der artBase! Software GmbH, bleibt in dieser Hinsicht jedoch alles beim Alten. Wir sind ein familiengeführter, mittelständischer Betrieb und stolz auf unsere Unabhängigkeit.

Neues gibt es bei uns an anderer Stelle. Nach langem Warten haben wir nun unser aB-Agenta Kundenportal an die ersten Kunden ausgeliefert. Leider konnten wir die ursprünglich geplante Fertigstellung nicht einhalten, da es doch mehr Hürden zu überwinden gab, bis wir Ihnen ein ausgereiftes Kundenportal zur Verfügung stellen konnten. Mit dem aB-Agenta Kundenportal können Sie Ihren Kunden Einsicht in Daten geben, Zugang zu Dokumenten gewähren und eine sichere Kommunikationsart über die integrierte Nachrichtenfunktion zur Verfügung stellen.

Mittlerweile haben ca. 90% unserer Kunden auf aB-Agenta 18 umgestellt und sind nach kurzer Eingewöhnungsphase vollauf zufrieden, was mit einem ersten Platz (geteilt, Note 1,5) beim dvb Makler-Audit 2017 honoriert wurde.

Der Markt entwickelt sich rasant weiter. Sowohl für Sie als Makler, als auch für uns als Softwarehersteller, bleibt es spannend was das Jahr 2018 bringt. Wir bleiben für Sie am Ball und entwickeln aB-Agenta ständig weiter.

Wir möchten uns es natürlich nicht nehmen lassen Ihnen noch einmal DANKE zu sagen!

DANKE…

…an alle Stammkunden für Ihre Treue in den vergangenen Jahren!

…für die gute Bewertung und den 1. Platz (geteilt, Note 1,5) beim dvb Makler-Audit 2017 in der Kategorie „Maklerzufriedenheit mit dem MVP“

…an alle Neukunden, die aB-Agenta gewählt haben und uns damit ihr Vertrauen geschenkt haben!

…für Ihre Geduld, falls es bei dem ein oder anderen in den letzten Monaten durch die Umstellung auf die aB-Agenta 18 zu Wartezeiten im Support gekommen ist!

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen, Ihrer Familie und Mitarbeitern ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Ihr artBase! – Team
(Bernhard und Beate Thomas, Daniel Walscheid, Thomas Mücken, Günter Thomas, Christian Schmitt, Georg Teiher, Nicole Jost, Holger Burgard, Sarah Gogolok und Heiko Remmert)



Öffnungszeiten über die Feiertage

Unser Büro ist vom 25.12.2017 bis 31.12.2017 geschlossen. Ab 02.01.2017 sind wir wieder zu den gewohnten Zeiten für Sie erreichbar.



Notfall-Support

Wir haben uns in diesem Jahr dazu entschlossen, einen Notfall-Support einzurichten. In dringenden Notfällen können Sie unseren Support dann ausschließlich nur unter support@artbase-software.de zu folgenden Zeiten erreichen:

Mittwoch 27.12.17 – Freitag 29.12.17
jeweils von 09.00 – 12.00 Uhr

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nur dringende Notfälle bearbeitet werden!
Bitte schildern Sie in der E-Mail Ihr Problem so genau wie möglich. Eine E-Mail lediglich mit „Bitte um Rückruf“ können wir nicht bearbeiten. Sollten Support-Anfragen nicht per E-Mail beantwortet werden können, rufen wir Sie gerne zurück.



Spenden statt Schenken

Anstelle von Weihnachtsgeschenken unterstützen wir nun schon einige Jahre folgende Einrichtung mit Spenden:

Dr. Annemarie Hofer
Fundacion Cristo Vive Bolivia / Cochabamba
Infos auf Facebook

Des Weiteren unterstützen wir „Die Tafeln“ in Cochem und Daun.

Wir möchten damit Menschen die Chance auf ein besseres Leben ermöglichen. Wir denken, dass dieses auch in Ihrem Sinne ist.

dvb Makler-Audit 2017: 1. Platz in der Kategorie „Maklerzufriedenheit mit dem MVP“!

Note 1,5 in Kundenzufriedenheit! Auszeichnung in der aktuellen Studie der dvb Dienstleistungs GmbH!

In der aktuellen Studie der dvb Dienstleistungs GmbH konnten wir mit einer Benotung von 1,5 den ersten Platz (geteilt), in der Kategorie „Maklerzufriedenheit mit dem MVP“, erzielen!

Vielen Dank nochmals an alle Kunden, die an dieser Umfrage teilgenommen haben und uns somit den ersten Platz (geteilt) gesichert haben!

Diese sehr gute Bewertung ist auch weiterhin ein Ansporn für uns, das hohe Niveau zu halten und in Zukunft aB-Agenta noch weiter zu verbessern.

Ihr artBase! Software Team

BiPRO Umsetzung in Österreich – Wir sind dabei!

BiPRO Client – demnächst auch für aB-Agenta Anwender aus Österreich verfügbar!

BiPRO ist ein Verein, mit dem Ziel unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse zu optimieren, indem Prozesse normiert werden. Auf dem Trendtag in Wien, am 19.10.2017 hat zum ersten Mal auch der BiPRO e.V. teilgenommen. In einer Live-Demo mit unserer Software aB-Agenta, konnten wir am BiPRO-Stand die aktuelle Umsetzung der BiPRO-Normen (Beta-Stadium) für den österreichischen Markt präsentieren.

Den kompletten Artikel zum Trendtag in Wien können Sie hier nochmals nachlesen.

Was ist eigentlich BiPRO?

Falls Ihnen der Begriff „BiPRO“ und die Vorteile dahinter noch nicht bekannt sind, erhalten Sie in dem folgenden Video nochmals weitere Infos dazu:

BiPRO Client für aB-Agenta Anwender aus Deutschland bereits verfügbar!

Der BiPRO Standard ist in Deutschland schon seit längerer Zeit umgesetzt und im täglichen Arbeitsprozess mit aB-Agenta schon nicht mehr weg zu denken.

Derzeit sind bereits über 34 deutsche Gesellschaften in unserem BiPRO Client enthalten, die einen der folgenden BiPRO Standards unterstützen:

  • Portal-Komforteinstieg: Für den direkten Einstieg aus z. B. einem Kunden ins Gesellschafts-Extranet
  • Postkorb-Abruf: Mit automatisierter Zuordnung zum Kunden, Vertrag oder Schaden
  • Tarifrechner-Aufruf: Aufruf der Tarifrechner diverser Gesellschaften mit direkter Online-Policierung

Zur Zeit ist der BiPRO Client für Kunden aus Österreich noch nicht verfügbar. Im derzeitigen Beta-Stadium wurde jedoch schon eine Anbindung zu 2 Gesellschaften – der Nürnberger und der Allianz – realisiert, so dass auch unsere Kunden aus Österreich 2018 von der Umsetzung der Normen profitieren können. Den genauen Leistungsumfang des Clients können wir zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nicht nennen.

Wichtig! Windows XP & Windows Server 2003 werden nicht mehr unterstützt!

Ab 2. Quartal 2018 ist aB-Agenta nicht mehr lauffähig unter Windows XP/Server 2003!

Aus technischen Gründen, werden ab dem 2. Quartal 2018, PC´s mit den Betriebssystemen Windows XP und Windows Server 2003 nicht mehr unterstützt! Ab diesem Zeitpunkt ist aB-Agenta nicht mehr lauffähig!

Falls Sie noch eines der oben aufgeführten Betriebssysteme verwenden, stellen Sie bitte frühzeitig auf ein neueres Betriebssystem um!

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aB-Agenta Kundenportal – Jetzt Simulation testen!

Simulation aB-Agenta Kundenportal  – Die Web-App für den Kunden

Nach langen Warten ist es endlich soweit! Unser aB-Agenta Kundenportal steht Ihnen ab sofort als Simulation zur Verfügung!

Das aB-Agenta Kundenportal bildet durch sein intuitives Bedienkonzept und die Darstellung die digitale Brücke zwischen Ihnen und Ihren Endkunden. Ermöglichen Sie Ihren Kunden einen Zugriff auf den eigenen Datenbestand in aB-Agenta.

Wichtig!
Mit der Simulation wollen wir Ihnen vor der offiziellen Freischaltung die Möglichkeit geben, sich unverbindlich das Kundenportal anzuschauen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der endgültige Termin zur Freischaltung des Kundenportals noch von ein paar Faktoren abhängt. 

 

Wie gelange ich zur Simulation des Kundenportals?

Öffnen Sie in aB-Agenta einfach einen Kunden und wechseln dann in das Ribbon – „Web-Apps“. Mit Klick auf den Button „Simulation“, gelangen Sie auf die Startseite des Kundenportals, wo Ihnen alle Verträge aus Sicht des aufgerufenen Kunden angezeigt werden. Diese Darstellung als Startseite ist in den Einstellungen vordefiniert, kann jedoch vom Endkunden jederzeit abgeändert werden.

Was wird angezeigt?

Generell können Sie vorab alle standardmäßig freigebenden Daten als Endkunde sehen. Sie als Makler können selbst bestimmen, was der Kunde sehen darf und was nicht. Dies geschieht vor der Freischaltung des Kunden für das Kundenportal in den aB-Agenta Zugriffsrechten und dem jeweiligen Datensatz.

Wie findet eine Kommunikation mit dem Endkunden statt?

Über die Nachrichten-Funktion (Vollversion erforderlich) können Sie direkt mit Ihrem Kunden kommunizieren. Ein- oder ausgehende Nachrichten werden wie gewohnt direkt im System aB-Agenta archiviert. Eine automatische Benachrichtigung per E-Mail an den Kunden bei neuen Nachrichten, rundet diese Funktion ab. Hier kann der Endkunde von unterwegs aus Schadenanzeigen, Schadenfotos, Dokumente, Änderungen von z. B. seiner Bankverbindung oder Neuanlagen übermitteln. In der Simulation kann diese Funktion nicht getestet werden.

Wo finde ich eine Dokumentation zum Kundenportal?

Eine ausführliche Dokumentation finden Sie direkt im Kundenportal unter Menü – Hilfe – Dokumentation – „aB-Agenta Kundenportal“ oder in aB-Agenta unter Web-Apps – Hilfe – „aB-Agenta Kundenportal“. 

Oder klicken Sie hier.

Wann wird das Kundenportal offiziell freigeschaltet?

Das Kundenportal wurde im Vorfeld von uns schon eingehenden Tests unterzogen. Sollten nun keine größeren technischen Probleme während der Simulation auftreten, werden wir das Kundenportal offiziell freigeben. Dazu werden wir Sie dann nochmals gesondert informieren. Bis dahin, freuen wir uns auf Ihre Kritik und Anregung.

Wichtig!
Bitte senden Sie uns Ihre Kritik und Anregungen ausschließlich per E-Mail auf kundenportal@artbase-software.de zu.

Was kostet das Kundenportal?

Das Kundenportal können Sie Ihren Kunden als „nur lesen“ Variante zur Verfügung stellen oder als Vollversion in der auch Änderungen und die Nachrichtenfunktion aktiviert ist. Generell sind jeweils 50er Userpakete buchbar. Eine Preisübersicht finden Sie in unserer Preisliste.

Wichtig!
Der Support für das Kundenportal findet ausschließlich über das integrierte Support-Tool statt. Dieses finden Sie in aB-Agenta unter Web-Apps – „Support-Tool“.

Probieren Sie es doch einfach mal selbst kostenlos in der Simulation aus! Viel Erfolg wünscht Ihnen das Team der artBase! Software GmbH.

Weitere Informationen folgen dann in Kürze.

dvb Umfrage zu MVP´s – iPhone 7 zu gewinnen

Lieber aB-Agenta Anwender,

die dvb Dienstleistungs GmbH (deutsche-versicherungsboerse.de) führt auch in diesem Jahr noch bis zum 23. Juli 2017 im Rahmen des dvb-Makler-Audits eine anonyme Umfrage unter den Maklern durch. Ziel der Umfrage ist es unter anderem, heraus zu finden, welches MVP die Makler nutzen, welche Funktionen das MVP bietet und wie zufrieden sie damit sind.

Info von dvb zur Umfrage:

Die Versicherer arbeiten intensiv an Lösungen, um die technische Kommunikation mit Ihnen zu verbessern und helfen somit, Ihren Verwaltungsaufwand zu reduzieren. Unsere jährlichen Umfragen haben die höchste Reputation in der Branche und dienen den wichtigen Maklerversicherern als Entscheidungsgrundlage für die Planung und Entwicklung technischer Schnittstellen. Dieses hat eine Umfrage bei den Versicherern bestätigt, die wir Anfang des Jahres bei den VU durchführten. Ihre Meinung kann also die Entwicklungsrichtung der Versicherer mitbestimmen.

Zeigen Sie den Versicherern durch Ihre Teilnahme an der Umfrage in welchen Bereichen Sie die meiste Unterstützung benötigen und inwieweit sie mit der aktuellen Unterstützung zufrieden sind. Nehmen Sie an unserer Maklerumfrage zur technischen Kommunikation zwischen VU und Maklern teil und erhöhen Sie durch Ihre Unterstützung die Qualität der Abwicklungsprozesse.

Wichtig: Die Umfrage endet am 23. Juli 2017 und unter allen Teilnehmern wird seitens der dvb Dienstleistungs GmbH ein iPhone 7 verlost.

Info von artBase!:

Seitens der dvb Dienstleistungs GmbH wurde im Vorfeld wiederum jeder Maklerverwaltungsprogramm-Hersteller angeschrieben mit dem Hinweis, die eigenen Kunden auf diese Umfrage aufmerksam zu machen. Laut dvb besteht so Chancengleichheit und es wird vermieden, dass nur einzelne MVP-Hersteller ihre Kunden auf die Umfrage aufmerksam machen, wodurch das Ergebnis verfälscht werden könnte.

Aus diesem Grund, würden wir uns freuen, wenn Sie sich etwas Zeit nehmen und uns mit der anonymen Beantwortung der Fragen unterstützen. Diese Aufforderung soll Sie wie immer nicht in der Beantwortung der Fragen beeinflussen. Diese sollen wahrheitsgemäß beantwortet werden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihr artBase! Software Team.

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Neue Schnittstelle: MORGEN & MORGEN Office (Version 18.0.6352)

Neue Schnittstelle zu M&M Office

aB-Agenta bietet eine neue Schnittstelle zu M&M Office (Online) von MORGEN & MORGEN an. Nachdem Sie ein Online-Update durchgeführt haben, finden Sie die Schnittstelle unter dem Punkt Schnittstellen im aB-Agenta.

Über die Schnittstelle werden folgende Daten von aB-Agenta nach M&M Office exportiert:

  • Kundendaten
  • Bankverbindungen

Herstellerinformationen zu M&M Office

MORGEN & MORGEN gilt seit über 25 Jahren als das führende Analysehaus in der Versicherungsbranche. Die seit 2013 TÜV-zertifizierte Softwareprogrammwelt M&M Office von MORGEN & MORGEN signalisiert die führende Rolle als Qualitätsanbieter von bedarfsgerechten Vergleichs- und Analyseprogrammen.

M&M Office ermöglicht den Anwendern eine spartenübergreifende Beratung. Mit EQuot®, der schnellen und zuverlässigen Risikovoranfrage und Risikoprüfung in Echtzeit, und der Möglichkeit zur elektronischen Unterschrift verwirklicht M&M Office den digitalen Anspruch der Branche. Seit Mai 2014 bietet MORGEN & MORGEN mit dem M&M smartKundenrechner einen webbasierten Vergleichsrechner für Homepages an. Mit Expertenwissen und aktuariellem Know-how setzt M&M nicht nur mit Ratings und Rankings, sondern auch mit Volatium®, dem Standard für Transparenz in der Altersvorsorge, Maßstäbe am Versicherungsmarkt.

Weitere Infos zu M&M Office erhalten Sie hier.

Alle Herstellerangaben auf dieser Seite beziehen sich auf die jeweiligen Aussagen und Angaben des Herstellers. Die artBase! Software GmbH übernimmt keine Verantwortung für inhaltliche oder sonstige Angaben.

 

 

 

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Neue Schnittstelle: Mr-Money – PDF///BOX

Neue Schnittstelle zur PDF///BOX von Mr-Money

In Verbindung mit der PDF///BOX von Mr-Money erhalten die Dokumente z. B. beim Scan-Vorgang unter anderem einen verlässlichen Titel, der dann die weitere Verarbeitung im aB-Agenta festlegt. So wird z. B. der Versicherungsvertrag aufgrund der ausgelesenen Meta-Daten über das Dokumenten-Import Modul von aB-Agenta (bereits intergriert) automatisch gefunden und zugeordnet.

Hierzu ein kleines Video:

Herstellerinformationen zur PDF///BOX

Über die Export-/Importfunktion werden verarbeitete Dokumente von der Mr-Money PDF///BOX zu aB-Agenta übertragen:

  • Dokumente werden durch eine eindeutige Versicherungsnummer dem Vertrag zugewiesen

Was kann die Mr-Money PDF///BOX?

Die PDF///BOX verarbeitet ALLE Dokumente in Echtzeit!

  • Eine “KI” (Künstliche Intelligenz) liest alle Ihre Dokumente wie ein Mensch und verarbeitet sie genau so logisch.
  • Die Dokumente erhalten einen verlässlichen Titel, der die weitere Verarbeitung festlegt.

Verarbeitet werden:

  • gescannte PDF
  • PDF aus eMail-Anhängen
  • per BiPRO 430 Service erhaltene PDF (z. B. Mr-Money BiPRO///BOX)
  • PDF aus dem Extranet von Gesellschaften
  • PDF aus FTP Bereichen
  • anderweitige PDF, z. B. Faxe

Preise:

  • die entsprechenden Nutzungs-Preise für die PDF///Box von Mr-Money finden Sie hier
  • um die von der PDF///Box generierten Dokumente zu importieren, benötigen Sie das Dokumenten-Import Modul von aB-Agenta, welches bereits kostenlos integriert ist (Zusatzmodule – „Dokumenten-Import“)

Alle Angaben auf dieser Seite beziehen sich auf die jeweiligen Aussagen und Angaben des Herstellers. Die artBase! Software GmbH übernimmt keine Verantwortung für inhaltliche oder sonstige Angaben. Bei konkreten Fragen zur PDF///Box wenden Sie sich bitte direkt an Mr-Money.

Rückblick VEMAtage am 26.04.2017

Vielen Dank für Ihren Besuch an unserem Messestand!

Die VEMAtage sind schon wieder vorbei und wir bedanken uns bei den zahlreichen Besuchern. Wir haben viele bekannte Gesichter gesehen, nette Gespräche geführt und neue Kontakte aufgebaut. Insgesamt war unser Eindruck sehr positiv.

Sind Sie VEMA eG Mitglied?
Wenn ja, stehen Ihnen Sonderkonditionen zu. Um diese in Anspruch zu nehmen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Weitere Infos zu den Sonderkonditionen erhalten Sie hier.

 

Neue Mitarbeiter – Verstärkung für Verwaltung und Vertrieb

Neue Mitarbeiter bei artBase!

 

Frau Sarah Gogolok unterstützt ab sofort die Verwaltung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sie ist zuständig für alle anfallenden Büro- und Verwaltungsaufgaben.

Frau Sarah Gogolok
Telefon: +49 26 76 952 74-0
E-Mail: office@artbase-software.de

 

 

 

Herr Heiko Remmert ist unser neuer Mitarbeiter im Bereich Vertrieb und Marketing. Er wird Online-Präsentationen und Schulungen durchführen und den Vertrieb bei Marketing-Maßnahmen unterstützen.

Zusätzlich wird er an der Erstellung von Video-Tutorials und Webinaren arbeiten, um Sie als Anwender bei der Arbeit mit aB-Agenta zu unterstützen.

Herr Heiko Remmert
Telefon: +49 26 76 952 74-20
E-Mail: vertrieb@artbase-software.de